Уважаемые покупатели!
Сроки гарантийного обслуживания технически сложных товаров устанавливаются фирмой изготовителем (производителем). Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.

Действия по возврату и обмену приобретенной техники осуществляются на основании Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"(в настоящий момент действует редакция Закона с изменениями от 27.10.2007 г.), с учетом перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации согласно Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, в ред. от 06.02.2002 N 81

Обращаем внимание, что претензии по внешнему виду доставляемого товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи товара продавцом и подписания соответствующих документов, утверждающих об этом. Распакуйте товар в присутствии экспедитора, убедитесь, что нет внешних повреждений, и присутствует заполненный гарантийный талон, кассовый, товарный чек. При выявлении повреждений или неполной комплектации вы вправе отказаться от товара в момент передачи. После передачи товара магазин может не принять претензий к внешнему виду. Дистанционный способ продажи товаров позволяет потребителю отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Обращаем внимание: исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; средства связи, бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) и т.д., а так же изделия, контактирующие с пищевыми продуктами и некоторые другие.